Dasar Privasi

1. Pengenalan

Bestari Net (Bestari Net Sdn. Bhd.) komited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda kongsikan dengan kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat tersebut selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dasar ini terpakai kepada semua pelawat laman web kami, pelanggan, dan prospek yang berinteraksi dengan Bestari Net. Dengan menggunakan laman web atau perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan di sini.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh dan jawatan profesional
• Alamat e-mel dan nombor telefon
• Nama dan maklumat organisasi anda
• Kandungan mesej atau pertanyaan yang anda hantar melalui borang hubungan

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat peranti
• Jenis dan versi pelayar web
• Halaman yang dilawati dan tempoh lawatan
• Sumber rujukan (bagaimana anda menemui laman web kami)
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Dasar Kuki kami)

Asas perundangan: Persetujuan (Seksyen 6 PDPA), kepentingan yang sah dalam menjalankan perniagaan, dan pemenuhan kontrak. Kami menyimpan data hubungan selama 3 tahun selepas interaksi terakhir, dan data projek selama 7 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

• Membalas pertanyaan dan permintaan maklumat anda
• Menyediakan sebut harga dan cadangan perkhidmatan
• Melaksanakan perjanjian perkhidmatan dan projek yang dipersetujui
• Menghantar komunikasi perniagaan yang relevan (dengan kebenaran anda)
• Menambah baik laman web dan perkhidmatan kami melalui analitik
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai

Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran automatik atau membuat profil tanpa kebenaran eksplisit anda. Anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa dengan menghubungi kami di [email protected].

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dalam keadaan berikut:

• Penyedia perkhidmatan: Platform awan (untuk penyimpanan data), alat analitik laman web (Google Analytics), dan sistem e-mel — semua tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data
• Keperluan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah
• Persetujuan anda: Apabila anda memberi kebenaran eksplisit untuk perkongsian tertentu

5. Langkah-langkah Perlindungan Data

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS/SSL
• Penyimpanan data dalam persekitaran pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang perlu sahaja boleh mengakses maklumat tertentu
• Audit keselamatan dalaman secara berkala
• Prosedur pemberitahuan pelanggaran data selaras dengan PDPA — kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam jika berlaku pelanggaran yang menjejaskan data anda

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran. Ini termasuk kuki yang diperlukan untuk fungsi asas, kuki analitik (dengan kebenaran anda), dan kuki pilihan.

Untuk maklumat terperinci tentang kuki yang kami gunakan dan cara mengurusnya, sila rujuk Dasar Kuki kami.

7. Hak-hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai individu yang datanya kami proses, anda mempunyai hak-hak berikut:

• Hak untuk mengakses: Meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak untuk membetulkan: Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak untuk memadam: Meminta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu
• Hak untuk menarik balik persetujuan: Menarik balik kebenaran pemprosesan pada bila-bila masa
• Hak untuk membantah: Membantah pemprosesan untuk tujuan tertentu
• Hak untuk kemudahalihan data: Menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi kami di [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam masa 21 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

8. Pautan kepada Laman Web Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan kepada laman web luar. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.

9. Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan kami tidak diarahkan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak. Jika anda percaya kami telah mengumpul maklumat sedemikian, sila hubungi kami dengan segera.

10. Perubahan kepada Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan melalui e-mel kepada pelanggan sedia ada atau melalui notis yang ketara di laman web kami. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila perubahan terakhir dilakukan.

Penggunaan berterusan laman web kami selepas perubahan dikemukakan merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemaskini.

11. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi atau untuk menggunakan hak-hak anda: