Terma & Syarat

1. Definisi

• "Syarikat" / "Kami" merujuk kepada Bestari Net Sdn. Bhd., sebuah syarikat yang diperbadankan di Malaysia.
• "Pengguna" / "Anda" merujuk kepada individu atau organisasi yang menggunakan laman web atau perkhidmatan kami.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada semua penyelesaian integrasi AI, penilaian, pembangunan platform, dan perkhidmatan berkaitan yang ditawarkan oleh Bestari Net.
• "Kandungan" merujuk kepada semua teks, imej, laporan, kod, dan bahan lain yang dihasilkan atau dikongsi melalui platform kami.
• "Perjanjian" merujuk kepada Terma & Syarat ini beserta sebarang perjanjian perkhidmatan berasingan yang ditandatangani.

2. Penerimaan Terma

Dengan menggunakan laman web atau perkhidmatan Bestari Net, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan segera.

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan mempunyai kapasiti undang-undang untuk menandatangani kontrak di Malaysia bagi menggunakan perkhidmatan kami. Jika anda bertindak bagi pihak organisasi, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat organisasi tersebut.

3. Penerangan Perkhidmatan

Bestari Net menyediakan perkhidmatan integrasi AI untuk perniagaan, termasuk Penilaian Impak AI, pembangunan Platform Analitik HR AI, dan Program AI Pelbagai Domain. Skop terperinci setiap penglibatan ditetapkan dalam Perjanjian Perkhidmatan berasingan yang ditandatangani sebelum kerja bermula.

Ketersediaan perkhidmatan tertakluk kepada kapasiti kami dan keperluan khusus projek. Kami berhak untuk menolak sebarang permintaan perkhidmatan mengikut budi bicara kami yang munasabah.

4. Akaun dan Tanggungjawab Pengguna

Anda bertanggungjawab untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat dan terkini semasa berinteraksi dengan kami
• Memastikan akses kepada sebarang sistem atau data yang diperlukan untuk pelaksanaan projek
• Melantik wakil yang berkelayakan untuk penglibatan projek di pihak anda
• Memberitahu kami dengan segera tentang sebarang perubahan keperluan atau keadaan yang mempengaruhi projek
• Tidak menggunakan laman web atau perkhidmatan kami untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang

5. Harta Intelek

Semua kandungan di laman web Bestari Net — termasuk teks, logo, grafik, dan metodologi — adalah hak milik Bestari Net atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia.

Untuk hasil yang dihasilkan khusus untuk projek anda (laporan, model, kod, papan pemuka), hakmilik ditetapkan dalam Perjanjian Perkhidmatan berasingan. Secara lalai, anda menerima lesen yang terhad, tidak eksklusif untuk menggunakan bahan tersebut bagi tujuan perniagaan dalaman anda sahaja.

Metodologi, rangka kerja, dan alat proprietari kami kekal menjadi hak milik Bestari Net walaupun digunakan dalam projek anda.

6. Terma Pembayaran

• Harga ditetapkan dalam Ringgit Malaysia (RM) melainkan dipersetujui sebaliknya
• Jadual pembayaran ditetapkan dalam setiap Perjanjian Perkhidmatan
• Invois dibayar dalam masa 30 hari dari tarikh pengeluaran melainkan dinyatakan sebaliknya
• Pembayaran lewat tertakluk kepada faedah sebanyak 1.5% sebulan
• Semua bayaran tidak boleh dikembalikan melainkan ditetapkan secara khusus dalam perjanjian bertulis

Untuk perubahan skop yang diminta selepas kerja bermula, kos tambahan akan dianggarkan dan dipersetujui secara bertulis sebelum kerja tambahan dijalankan.

7. Terma Khusus Perkhidmatan

Penilaian Impak AI

Penilaian kami memberikan anggaran berdasarkan maklumat yang tersedia pada masa penglibatan. Hasil sebenar boleh berbeza bergantung kepada pelaksanaan, perubahan persekitaran perniagaan, dan faktor lain di luar kawalan kami. Laporan penilaian adalah untuk kegunaan dalaman pelanggan sahaja.

Pembangunan Platform

Platform yang dibangunkan termasuk sokongan pasca-pelancaran untuk tempoh yang dinyatakan dalam perjanjian. Pelanggan bertanggungjawab untuk menyediakan data latihan yang mencukupi dan berkualiti untuk model AI.

Program Pelbagai Domain

Program ini memerlukan penglibatan aktif dari pihak pelanggan termasuk akses kepada data, penglibatan pasukan, dan sokongan kepimpinan kanan. Kelewatan dari pihak pelanggan boleh mempengaruhi jadual waktu dan kos.

8. Penafian

Perkhidmatan kami disediakan "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha memberikan kerja berkualiti tinggi, kami tidak membuat jaminan bahawa:

• Penyelesaian AI akan mencapai sebarang tahap prestasi atau hasil perniagaan yang spesifik
• Laman web kami akan sentiasa tersedia tanpa gangguan
• Nasihat kami menggantikan nasihat undang-undang, kewangan, atau profesional lain yang anda perlukan

9. Had Liabiliti

Liabiliti agregat Bestari Net kepada anda untuk sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah yang anda bayar kepada kami dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan tersebut.

Kami tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau gangguan perniagaan, walaupun kami telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.

10. Indemniti

Anda bersetuju untuk menanggung rugi dan membebaskan Bestari Net, pengarah, pekerja, dan ejennya daripada sebarang tuntutan, kerugian, atau perbelanjaan yang timbul daripada penggunaan anda terhadap perkhidmatan kami yang melanggar Terma ini atau undang-undang yang berkenaan.

11. Penamatan

Mana-mana pihak boleh menamatkan perjanjian perkhidmatan dengan notis bertulis 30 hari, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam perjanjian khusus. Dalam kes pelanggaran material, pihak yang terjejas boleh menamatkan dengan notis 14 hari.

Selepas penamatan, peruntukan berkaitan harta intelek, pembayaran tertunggak, had liabiliti, dan penyelesaian pertikaian terus berkuat kuasa.

12. Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian yang timbul daripada Terma ini atau perkhidmatan kami akan diselesaikan dahulu melalui rundingan muhibah dalam tempoh 30 hari. Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara di Kuala Lumpur Regional Centre for Arbitration (KLRCA) selaras dengan kaedah-kaedahnya.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Bidang kuasa eksklusif untuk sebarang prosiding mahkamah adalah di Kuala Lumpur, Malaysia.

13. Peruntukan Am

• Keseluruhan perjanjian: Terma ini bersama Perjanjian Perkhidmatan yang berkaitan merupakan keseluruhan perjanjian antara pihak-pihak.
• Kebolehasingan: Jika mana-mana peruntukan didapati tidak sah, peruntukan lain kekal berkuat kuasa.
• Pengecualian: Kegagalan menguatkuasakan sebarang hak tidak merupakan pengecualian hak tersebut.
• Penyerahan hak: Anda tidak boleh menyerahkan hak anda di bawah Terma ini tanpa kebenosan bertulis kami.

14. Perubahan kepada Terma

Kami berhak untuk mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada pelanggan sedia ada melalui e-mel sekurang-kurangnya 30 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda.

15. Hubungi Kami